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Nouveautés et améliorations en janvier 2021

🗓 27 janvier 2021

En ce début d'année, vous allez être incollable sur les dates ! Et le couplage téléphonie - CRM performant et ultra souple est maintenant disponible.

Dates : nouvelle gestion des conditions

Vous pouvez maintenant interagir encore plus précisément avec vos contacts.  Pour affiner encore mieux votre segmentation :  ● Pour vos relances clients ● Pour vos messages vers les prospects ● Pour les messages de renouvellement 
Concrètement, voici un exemple des possibilités :

Relancez ses clients au meilleur moment

Disponibles pour les filtres, les rapports, les workflows et les formulaires dynamiques, ces nouveaux opérateurs sont désormais opérationnels dès maintenant.  
Vos clients sont ainsi mieux accompagnés et seront contactés au meilleur moment. 
Vos collègues peuvent compter sur des critères ultra-précis pour toutes les opérations de vente, marketing, suivi client et cocooning. 

Téléphonie dans le cloud et intégration téléphonie - CRM

En déplacement ou en télétravail, téléphonez avec votre ligne du bureau en toute simplicité. On peut vous en parler en toute transparence, Initiative solutions l'utilise depuis quelques mois.
Il s'agit de la solution BroadCloud de CISCO. Points forts : ● Au bureau, à distance, le même confort d'utilisation● En cas de coupure une bascule sur la 4G avec votre smartphone● Un couplage fort à Initiative CRM● Le clic to call évidemment ● La remontée d’une fiche sur un appel entrant  
→ Tous les avantages de cette solution ci-dessous :

Diverses améliorations et corrections :

Amélioration des temps de réponse dans la gestion commerciale :→ Lors de la modification d'un devis ou une facture, les temps de réponse quand il y a beaucoup de lignes de produits ont été nettement améliorés.Mail Manager :Amélioration de la recherche.GeoTools→ Correction de l'affichage lors de l'utilisation des filtres.Objectifs→ Correction des résultats de l'affichage en page d'accueil.Calendrier→ Correction sur la gestion des invitations.→ Correction sur les rapports de calendrier lié aux pistes et aux clients.Export PDF → Correction sur les blocs liées (listes de rendez-vous sur une fiche client par exemple)→ Amélioration de l'affichage des images.
Des nouveautés arrivent bientôt pour améliorer encore la relation client, restez connectés 😉

Consulter les nouveautés de décembre 2020