Dernière mise à jour : 18 janvier 2024
Le domaine du commerce évolue sans cesse, s'enrichissant régulièrement de terminologies spécifiques. Afin de faciliter leur compréhension et leur appropriation, nous avons compilé un dictionnaire exhaustif des termes commerciaux, directement inspiré des articles de notre blog .
Ce dictionnaire vise à offrir un accès rapide et clair aux concepts clés du monde des affaires, constituant ainsi une ressource précieuse pour les professionnels et les amateurs du commerce.
Découvrez ce qu'est l'ARR.
Méthode d'argumentation commerciale basée sur six critères : caractéristiques, avantages, preuves, sécurité, orgueil, nouveauté, confiance et argent.
Ensemble de techniques et stratégies utilisées par les commerciaux pour convaincre les clients potentiels des avantages d'un produit ou service.
Découvrez tout sur le budget prévisionnel
Ensemble de stratégies et techniques visant à accroître la croissance et l'expansion d'une entreprise.
Découvrez comment le Besoin en Fonds de Roulement (BFR) joue un rôle clé dans la gestion financière d'une entreprise, incluant sa définition, son calcul, et son analyse.
Découvrez ce qu'est le Cash Flow
Système de gestion de contenu, un logiciel utilisé pour créer et gérer le contenu numérique.
Étape finale du processus de vente, marquant la transformation d'un prospect en client.
Importance des outils collaboratifs pour une coordination et une communication efficaces au sein des équipes.
Distinction entre les concurrents directs (même industrie) et indirects (produits ou services alternatifs).
Stratégie commerciale visant à augmenter le chiffre d'affaires en proposant des produits complémentaires.
Capacité clé des commerciaux pour mieux comprendre et répondre aux besoins des clients.
Système intégré de gestion des ressources d'entreprise, combinant diverses fonctions de gestion.
Ensemble de stratégies et techniques pour maintenir et développer une base de clients fidèles.
Client majeur ayant un impact significatif sur les revenus de l'entreprise.
Méthode visant à améliorer la performance et le bien-être au sein des équipes commerciales.
Utilisation de LinkedIn comme outil de réseautage et de génération de leads pour les professionnels du commerce.
Concept clé comprenant la compréhension, le calcul et l'optimisation de la marge commerciale.
Transactions commerciales entre entreprises, connues sous l'appellation Business to Business.
Stratégies et conseils pour la création d'une newsletter efficace.
Importance de fixer des objectifs clairs pour stimuler les équipes commerciales.
Conseils pour une organisation du travail efficace dans le domaine commercial.
Ensemble de stratégies et d'indicateurs clés pour mesurer et améliorer les résultats commerciaux.
Techniques pour présenter efficacement une entreprise et renforcer son image de marque.
Stratégies de recherche et d'engagement des clients potentiels.
Définition et stratégies pour transformer les prospects en clients payants.
Utilisation des rapports pour une analyse détaillée et précise des données commerciales.
Gestion des dossiers clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données.
Techniques et moments opportuns pour relancer efficacement un client ou un prospect.
Modèle de distribution de logiciels par Internet, connu sous le nom de Software as a Service.
Technique de division de la base de clients en groupes distincts pour un ciblage marketing plus précis.
Organisation et classification des clients pour améliorer le ciblage et les ventes.
Définition de la manière dont une entreprise présente ses produits au marché cible.
Approches de vente des produits dans la chaîne de distribution (Sell-In) et aux consommateurs finaux (Sell-Out).
Méthodes de suivi et de gestion des factures clients et fournisseurs.
La marge brute, la marge nette et le taux de marge.
Variété de factures et leurs caractéristiques spécifiques dans le commerce.
Facteur distinctif qui différencie un produit ou service de ses concurrents.
Avantages de l'usage d'un système de gestion de la relation client dans le commerce.
Outil de visualisation utilisé pour concrétiser les objectifs commerciaux.
Rejoignez dès maintenant les 1000 + utilisateurs ayant révolutionné leur organisation commerciale
