Actualités de Initiative CRM

24 août 2022

Initiative CRM évolue : meilleurs gestion des dates, et une intégration à la téléphonie.


TOUT SUR LES EMAILS DE RELANCE

02 février 2021

Initiative CRM évolue : meilleurs gestion des dates, et une intégration à la téléphonie.
Avec un même objectif : faciliter votre quotidien et améliorer la satisfaction de vos clients
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‍VOIR LES NOUVEAUTÉS CRM
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30 novembre 2020

Initiative CRM évolue : meilleurs gestion des dates, et une intégration à la téléphonie.
Avec un même objectif : faciliter votre quotidien et améliorer la satisfaction de vos clients
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‍VOIR LES MEILLEURS OUTILS
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29 octobre 2020
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Prendre les bonnes décisions et les bons choix de votre prochaine solution CRM : sélection, intégration
et optimisation. On vous explique tout !
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‍DECOUVREZ LES BONS CONSEILS
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09 octobre 2020

Prendre les bonnes décisions et les bons choix de votre prochaine solution CRM : sélection, intégration et
optimisation. On vous explique tout !

‍BIEN CHOISIR SON OUTIL CRM

03 février 2020

La gestion d’un porte feuille client au quotidien peut vite s’avérer fastidieuse à mesure que le nombre de
clients augmente. Si on associe machinalement le commercial à l’unique action de « vendre », ses missions
vont beaucoup plus loin... Découvrez comment gérer facilement votre portefeuille client.

‍LA GESTION DE PORTEFEUILLE CLIENT

03 février 2020
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Initiative CRM est un logiciel de facturation récurrente aussi utilisé comme logiciel de gestion des
abonnements. Cet outil CRM est un véritable atout pour votre entreprise si celle-ci doit facturer à
échéance régulière ou planifier les renouvellements d’abonnements de ses clients.

COMMENT GÉRER LES ABONNEMENTS

05 décembre 2019

Initiative CRM revient ce mois-ci avec de belles surprises : nouvelle offre, nouvelles fonctionnalités,
améliorations du logiciel CRM... on vous dit TOUT.

‍VOIR LES NOUVEAUTÉS CRM

05 décembre 2019

Après le lancement réussi de ses versions Essentielle et Business, Initiative CRM revient en décembre avec
une toute nouvelle offre orientée service client : Initiative Performance.  

‍TOUT POUR LE SERVICE CLIENT

26 juin 2019

Le mois de juin a été propice au développement de nouvelles fonctionnalités pour votre logiciel de gestion
de la relation client. Voici ce qui a changé

‍VOIR LES NOUVEAUTÉS DE JUIN 2019

27 mai 2019  

Nouveautés et amélioration Initiative CRMEn mai, l’ultime saison de Game of Thrones est dans tous les
esprits. Mais avant de suivre les aventures de ***** qui va tuer ***** et monter sur le Trône de Fer, nos
développeurs sont bien décidés à combattre les bugs et faire naitre de nouvelles fonctionnalités. Summer
is coming…

‍VOIR LES NOUVEAUTÉS DE MAI 2019

27 mai 2019  

Le Lean Management est une méthode d’organisation du travail qui vise à faire participer l’ensemble des employés d’une entreprise dans la lutte contre le gaspillage, principalement en supprimant tout ce qui ne crée pas de valeur ajoutée. La méthode a vu le jour dans les années 50 au Japon, et a été mise en place pour la première fois chez le géant de l’automobile Toyota. Connu sous le nom de Toyota Production System (TPS) à l’époque, le lean management visait alors à satisfaire les clients, tout en réduisant les coûts de production des voitures. Dans les années 80, la méthode a pris le nom de Lean Management, et s’est faite un nom dans le monde entier.

‍COMPRENDRE LE LEAN MANAGEMENT

12 avril 2019

Mickaël est commercial dans l’équipe de Jean-Eudes depuis 3 ans. C’est un véritable AS de la prospection
grâce à son bagou légendaire et son charisme naturel. Il apporte chaque semaine une dizaine de
prospects à son entreprise. Malheureusement, un de ses petits défauts vient entacher ce tableau idyllique
: c’est une vraie tête en l’air ! Il oublie beaucoup de tâches et surtout de relancer à temps les prospects.
Aujourd’hui cela lui porte préjudice pour conclure les ventes. Pour ne perdre aucun prospect et remporter
les ventes, Initiative CRM vous confie ses petits secrets.

‍TOUT SUR LES RELANCES PROSPECT

29 mars 2019

Aaaaah Mars et son Carnaval… Vêtus de leurs plus beaux costumes, nos développeurs masqués ont fait
défiler les lignes de codes pour vous offrir un festival d’améliorations et de nouveautés. Alors, sortez les
confettis 🙂

‍VOIR LES NOUVEAUTÉS DE MARS 2019

11 mars 2019

‍« Bonjour Monsieur DUCHAMPS, je vous rappelle suite à notre discussion d’il y a 2 semaines ! Désolé de
vous rappeler si tard … Vous avez déjà sélectionné un prestataire ? … D’accord, je vous souhaite une
bonne journée, au revoir ! ». « Et un autre prospect de perdu » se lamente Jean-Eudes en raccrochant son
téléphone.
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A l’autre bout de l’open-space, Marie la responsable du service satisfaction client déblatère au téléphone avec un
client vraisemblablement mécontent. Celui-ci rencontre un problème depuis maintenant 3 jours et aucune solution
ne lui a été proposée. En effet, Elise partie en week-end prolongé n’a pas fait part des difficultés du client au reste de
l’équipe. Le client menace de partir chez le concurrent.
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Cela ne peut plus durer ! Conscients des failles et du risque de perte de clientèle, Marie et Jean-Eudes se renseignent
sur les outils de gestion de la relation client et intègrent Pierre, le DSI du groupe, à la discussion pour préparer un
cahier des charges CRM.

Ouvrez grand vos yeux, Initiative CRM vous donne les clés pour amorcer efficacement un projet CRM .

‍COMMENT RÉUSSIR UN PROJET CRM

27 février 2019

La newsletter est aujourd’hui un moyen de communication incontournable pour faire connaître l’activité
de votre entreprise auprès de vos clients et récolter des données. Il n’est pas toujours facile de construire
une Newsletter efficace qui saura capter l’attention de vos clients et prospects. La structure de la Newsletter
et le choix des sujets abordés dans celle-ci constitue une étape primordiale dans sa création. Mais comment
réaliser une bonne Newsletter ? Initiative CRM vous donne ses astuces en infographie.

‍UNE NEWSLETTER AU TOP

27 février 2019

L’amour est dans l’air en ce mois de février. Amoureux et passionnés, nos petits cupidons ont mis du cœur
à l’ouvrage pour vous offrir de nouvelles fonctionnalités et des améliorations qui, nous l’espérons, feront
chavirer vos cœurs. 🙂

‍VOIR LES NOUVEAUTÉS DE FÉVRIER 2019

27 février 2019

Calculer une remise peut s’avérer être un véritable casse-tête. Entre remise TTC (toutes taxes comprises),
remise HT (hors taxes), difficile de s’y retrouver. Si la création de documents commerciaux cumulant
plusieurs remises était d’ores et déjà possible dans votre logiciel de gestion, la remise globale arrive chez
Initiative CRM ! Parce que l’on ne croit que ce que l’on voit, zoom sur le fonctionnement des devis avec
remise globale.

‍CALCULER UNE REMISE COMMERCIALE

24 janvier 2019

‍Il est 9h00 et Julie, la petite nouvelle du service comptabilité, attaque sa journée. Après un petit café avec sa collègue Chantal, elle s’attaque au gros dossier déposé sur son bureau. 10h : Marc, le responsable du service, vient la chercher pour la réunion hebdomadaire. C’est la fin du meeting, Julie en profite pour prendre une petite pause avec Jean-Eudes. Il est 11h30 : Julie se replonge dans son dossier mais Sophie, sa copine du marketing, lui envoie une vidéo de chatons mignons. Il est midi, son téléphone vibre, c’est encore Sophie qui la prévient qu’il est l’heure de se rendre au réfectoire. Ni une ni deux Julie attrape son manteau et file se remplir l’estomac.
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Bilan de la matinée : 1/3 du dossier réalisé, 50 emails dans la corbeille et 10 emails traités, une réunion, deux cafés, quelques potins et une vidéo de chatons mignons.
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Bon… pas très productif tout ça ! Julie doit apprendre à gérer et optimiser son temps pour maximiser son efficacité au travail. Il est temps de lui donner un petit coup de pouce. Restez attentifs, Initiative CRM dévoile 5 astuces pour organiser votre journée de travail !
‍-> MIEUX ORGANISER SON TRAVAIL

17 décembre 2022

Comment devenir plus efficace au travail pour avoir plus de temps pour vous et vos proches ? Découvrez
6 principes d’organisation pour optimiser vos journées de travail.

‍GAGNER DU TEMPS EN 2023

28 novembre 2018

Comment automatiser les relances clients avec votre CRM ? Les relances automatiques permettent de
programmer des rappels et de ne plus avoir à y penser.

‍-> TOUT SUR LES RELANCES

24 octobre 2018

Avec un outil de reporting avancé, réalisez en toute simplicité des rapports spécifiques pour une analyse
encore plus fine de vos données ! Découvrez comment les mettre en oeuvre et les avantages de cette
approche

‍-> LES RAPPORTS CLIENTS SUR MESURE

24 octobre 2018

En octobre, à la nuit tombée, notre armée de zombies codeurs a fait preuve de sorcellerie pour éradiquer
les fantômes du passé et améliorer monstrueusement Initiative CRM. Pas de transformation en citrouille c
ette année mais des petites friandises à glisser sous leurs canines. Alors, des bonbons ou un sort ?

‍VOIR LES NEWS EN OCTOBRE 2018

24 octobre 2018N

ous vous dévoilons les 6 bonnes astuces à appliquer pour optimiser votre Newsletter et éviter les
désinscriptions !

‍REDUIRE LES DÉSABONNEMENTS

26 septembre 2018

C’est avec le teint halé et le cerveau reposé que l’équipe Initiative CRM a fait sa rentrée. Pas de récréation
pour nos développeurs ! Entre nouveautés et corrections, ils se la sont joué premiers de la classe … de q
uoi éviter le bonnet d’âne. ?

‍VOIR LES NEWS EN SEPTEMBRE 2018

26 septembre 2018

Les managers en entreprise regrettent le manque de collaboration au sein de leurs équipes (perte de
données ou informations erronées, communication manquante). La collaboration en entreprise est d
evenue une problématique de fond. Mais pourquoi collaborer est-il si important ?

‍CHOISIR LES BONS OUTILS

22 août 2018

Que serait une entreprise sans les collaborateurs qui la font vivre ? Les ressources humaines jouent un
rôle prépondérant dans les réussites et les échecs d’une société. Dans le cadre de la gestion du personnel,
un manager a pour tâche d’encadrer son équipe et d’organiser le travail interne. Il assure un rôle
d’intermédiaire entre les employés et les dirigeants. Le manager est plus que jamais moteur de son
équipe. Sa mission ? Motiver les collaborateurs pour transformer la ligne stratégique de l’entreprise en
objectifs collectifs et individuels.

Disponible dans la version Business, Initiative inclut le module « Objectifs » permettant de définir et gérer
les objectifs de vos collaborateurs.

‍COMMENT MOTIVER SON ÉQUIPE

12 juillet 2018

Vous recueillez chaque jour des données précieuses concernant l’activité globale de votre entreprise. Mais
savez-vous les utiliser à bon escient ? Les exploitez-vous vraiment au maximum via le reporting ?

‍STATS ET RAPPORTS D'ENTREPRISE

19 mars 2018

‍UNE DOCUMENTATION EN LIGNE POUR INITIATIVE CRM
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Pour vous accompagner au mieux dans la prise en main de votre outil Initiative CRM, nous avons le plaisir
de vous annoncer la mise en ligne du Wiki Initiative, votre nouvelle base de documentation.

‍-> LE WIKIN

21 février 2018

VOUS CONCENTRER SUR L’ESSENTIEL… VOTRE METIER !
‍
Initiative CRM a été conçu pour s’adapter à tous les secteurs d’activité. La personnalisation du CRM
s’effectue en toute simplicité via un espace dédié pour une utilisation optimale du logiciel. Cette étape de
configuration est primordiale pour un outil performant mais demande du temps de réflexion et de
réalisation.

‍-> DÉCOUVREZ LE PACK RELAX

15 janvier 2018
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Le RGPD (Règlement Général de Protection des Données) est le nouveau référentiel de protection des
données personnelles qui s’applique à partir du 25 mai 2018. Ce règlement renforce la protection des
données personnelles des citoyens européens et remplace la loi « Informatique et Libertés ». Il impose
également des contraintes pour tous les logiciels traitant et stockant des données personnelles (privées
ET professionnelles). Toute entreprise stockant et manipulant des données personnelles de citoyens
européens est concernée et doit tenir compte de ses nouvelles obligations. L’idée principale est de
redonner le contrôle de ses propres informations au citoyen.

‍-> GÉRER SES CLIENTS AVEC LE RGPD

13 juillet 2017
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Ces derniers mois nous avons eu le plaisir de voir fleurir sur la toile quelques articles de presse annonçant
la sortie de notre logiciel CRM Initiative et le développement d’ABOnline solutions. Arnaud LAURENSON,
co-fondateur d’ABOnline solutions, s’est pris au jeu des interviews et a répondu avec enthousiasme aux
questions des journalistes concernant les fonctionnalités du logiciel mais aussi les perspectives de
développement de l’entreprise.

‍VOIR LA REVUE DE PRESSE

11 avril 2017
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‍Toute l’équipe d’Initiative solutions est ravie de vous présenter sa solution CRM Initiative
disponible dès le 19 avril 2017 !
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Dans un contexte où les entreprises sont amenées à être toujours plus performantes, la relation client
constitue un enjeu majeur. L’utilisation d’une solution CRM s’impose comme une condition sine qua non à
la croissance d’une entreprise.
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C’est parce que nous souhaitons offrir le meilleur à nos clients que nous avons conçu Initiative. Logiciel
paramétrable, simple, intuitif et puissant, il s’adapte à votre activité et permet de développer et
d’entretenir une relation durable avec vos différents contacts.

‍VOIR L'ANNONCE DE LA SORTIE