Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) aussi appelé GRC (Gestion de la relation client) est un outil permettant à l’entreprise d’optimiser et de gérer l’ensemble de ses interactions avec ses clients et prospects. Il permet entre autres de structurer l’entreprise afin d’assurer un suivi commercial optimal. En savoir plus sur les CRM.
Au-delà des plugins existants avec Google Agenda, Outlook 365… Initiative CRM propose une API permettant de pouvoir réaliser des passerelles avec les données d’autres logiciels. D'autres intégrations sont disponibles avec Zapier et Integromat
Bien sûr ! En souscrivant à l’une des offres Initiative CRM, l’ensemble de vos utilisateurs bénéficient d’une application mobile / tablette gratuite disponible sur iOS et Android.
Initiative s’adapte principalement aux entreprises B2B et de tous secteurs d'activités. TPE, PME, Grands Comptes, notre logiciel de gestion de la relation client accompagne toutes les entreprises B2B dans leur développement grâce à des offres adaptées et à un produit complet et évolutif. Découvrir les témoignages de nos clients.
Parfaitement ! Initiative solutions est reconnu organisme de formation, ce qui nous permet de dispenser des formations prises en charge par votre organisme collecteur. Nous avons également le plaisir de vous informer que nos formations sont référencées sur Datadock depuis le 28 juin 2017 et Qualiopi depuis janvier 2022. Elles répondent aux 6 critères du Décret de qualité du 30 juin 2015 et sont donc éligibles à un financement.
Nous dispensons deux types de formations : la formation utilisateur et la formation administrateur. La formation utilisateur se déroule sur 1 ou 2 jours et permet à vos salariés d’appréhender de manière pragmatique leur nouvel outil de travail en posant toutes les bonnes questions. Ils sont immédiatement opérationnels et mettent en place une information collaborative fluide et efficace. La journée administrateur donne toutes les billes pour pouvoir configurer VOTRE logiciel CRM. Durant cette journée, nous vous transmettons tous les éléments pour gagner en autonomie sur la gestion de votre CRM.
Notre centre de formation est situé à Valréas (84 – Vaucluse). Les formations peuvent également être dispensées au sein même de votre entreprise.Toutes nos formations sont également proposées en formation à distance.
Oui. Vous pouvez tester gratuitement Initiative pour une durée de 14 jours ici. Ce test est sans engagement, vos coordonnées bancaires ne vous seront en aucun cas demandées. Vous souhaitez être accompagné dans la découverte d'Initiative CRM ? Il est également possible d’accéder à une démonstration en ligne animée par un conseiller en planifiant un webdémo selon vos disponibilités.
Initiative CRM est une solution 100% Made In France, depuis sa conception jusqu’à son hébergement. L’ensemble de vos données sont hébergées sur les serveurs de notre partenaire OVH situé à Roubaix et région parisienne.
Parce que la sécurité des données de nos clients est notre priorité, nous mettons un point d’honneur à conserver l’ensemble de vos données en France. Initiative CRM bénéficie du certificat SSL étendu, garantissant la sécurisation des données clients.
Les mots de passe sont cryptés en base de données. Nous n’y avons pas accès. Seul l'utilisateur a donc connaissance de son mot de passe pour accéder à son CRM.
Nous vous rappelons que vos données sont votre propriété. Nous nous engageons à ne JAMAIS revendre vos données.
Premièrement, sachez que vos données sont téléchargeables toutes les nuits sur le serveur de votre choix. Vos données sont votre propriété. Vous pouvez donc les récupérer à tout moment ! Si malheureusement vous venez à nous quitter, vous récupérez sans difficulté vos données. Nous vous demandons simplement d'indiquer sur votre courrier de résiliation l'autorisation de supprimer l'ensemble des données et documents joints une fois la résiliation effective. Après votre accord, vos données seront définitivement supprimées de nos serveurs.
