Le monde actuel est en plein cœur de l’ère de digitalisation. La technologie envahit la vie quotidienne.
Elle est également en train de transformer le modèle économique du monde entier.
Même les entreprises doivent adopter de nouveaux systèmes afin de répondre aux besoins des clients.
Ainsi, il convient de procéder à ce qu’on appelle la transition numérique ou transformation digitale.
Pour ce faire, les entreprises doivent adopter l’utilisation des outils digitaux et des logiciels de transition numérique.
Dans cette perspective, Initiative CRM vous propose une sélection des meilleurs outils disponibles sur le marché.
Pour réussir la transition numérique d’une entreprise, il convient de définir les objectifs du changement.
En effet, le choix de l’outil digital dépend des finalités recherchées.
Ainsi, il convient de choisir des outils CRM pour optimiser la relation client. Ils peuvent servir de leviers pour les actions sur votre CRM marketing.
Utilisés à bon escient, ils permettent la fidélisation de la clientèle et par conséquent, l’augmentation du chiffre d’affaires.
Les principaux outils de transitions numériques concernent :
la gestion de la clientèle
les ressources humaines
les finances
les opérations commerciales (CRM facturation, devis, commandes, relances)
Les principaux avantages de ces outils de transition numérique en mode Saas (c’est-à-dire hébergé par le fournisseur CRM) sont l’absence d’investissement en matériel informatique, la facilité de manipulation et la rapidité de l’exécution des tâches.
Ainsi, vous gagnez du temps et en efficacité en digitalisant votre entreprise.
👉 Initiative CRM fait partie de l’une des solutions de transformation numérique les plus fiables sur le marché.
Initiative CRM comme outil de transition numérique pour entreprises
Tant qu’à choisir un outil de transition numérique, optez pour un logiciel made in France tel que Initiative CRM.
Le tout-numérique favorise ainsi les échanges et les rend plus fluides, surtout dans le cadre d’un travail collaboratif.
L’outil CRM peut être utilisé en tant qu’instrument marketing et d’optimisation de la relation client.
Il doit également permettre le stockage et le partage de données des clients entre les équipes de vente.
Une segmentation marketing efficace permet d'envoyer des campagnes de phoning, d’emailing et d’envoi de SMS.
En parallèle, Initiative CRM est aussi un logiciel de devis et facture. Il s’agit d’un outil très utile pour les entreprises proposant des systèmes de paiement par abonnement.
En effet, le logiciel peut envoyer automatiquement la facture des clients d’une entreprise à la fréquence voulue.
Si vous voulez réussir votre transition numérique, optez ainsi pour Initiative CRM.
Vous faites le bon choix tout comme beaucoup d’autres avant vous.
De grandes sociétés telles qu’Orange, Fenotek ou Vulco ont choisi de faire confiance à Initiative CRM au lieu de Salesforce crm, avis.
Elles sont toutes satisfaites de l’efficacité et de la facilité d’utilisation du logiciel.
N’hésitez plus, essayez le CRM commercial ou procédez à un essai gratuit de 14 jours.
Dans les dernières années, au sein de l'entreprise (de 0 à 49 salariés), les éléments suivants ont été impactés par les nouveaux outils numériques :
à 41 % pour la communication et la publicité (65 % des TPE de 20 à 49 salariés)
à 35 % pour l'organisation de l'activité (65 % des TPE de 20 à 49 salariés)
à 34 % pour le suivi de l'activité (62 % pour les TPE de 20 à 49 salariés)
à 33 % pour le commercial (57 % pour les entreprises de 20 à 49 salariés)
à 31 % pour la gestion comptable (61 % pour les TPE de 20 à 49 salariés)
à 22 % pour le paiement des employés, fournisseurs (49 % pour les entreprises de 20 à 49 salariés)
à 14 % pour les ressources humaines (52 % pour les TPE de 20 à 49 salariés)
Citée comme première amélioration attendue liée à la transformation digitale de l'entreprise, on identifie :
à 54 %, l'image de l'entreprise (68 % pour celles ayant déployé leur transformation numérique)
à 45 %, la capacité d'innovation (63 % pour celles ayant déployé leur transition numérique)
à 40 %, la qualité de vie au travail (58 % pour celles ayant déployé leur transformation digitale)
à 39 %, la conquête et la fidélisation des clients (46 % pour celles ayant déployé leur transition numérique)
à 35 %, la productivité (59 % pour celles ayant déployé leur transformation numérique)
à 35 %, le chiffre d'affaires (52 % pour celles ayant déployé leur transformation digitale)
à 35 %, le chiffre d'affaires (52 % pour celles ayant déployé leur transformation digitale)
à 34 %, la rentabilité (46 % pour celles ayant déployé leur transition numérique)
Facile à utiliser, Initiative CRM est un logiciel destiné à tous types d’entreprises.
L’outil CRM s’inscrit ainsi dans l’amélioration de la conquête et fidélisation clients et de la productivité.
Cet outil CRM est intégrable dans les écosystèmes des sociétés d’énergies, des sociétés d’édition et des entreprises de télécom.
Parmi tous les avantages de la transformation numérique que propose Initiative CRM :
des outils de phoning et Mass mailing
Créer et envoyer des devis, bons de commande et factures
un agenda partagé
un logiciel de reporting avec un tableau de pilotage commercial pour suivre vos statistiques clés
un espace réservé aux réclamations client
des alertes et relances automatiques pour ne rien oublier
une application mobile pour les systèmes Android et iOS
La transformation digitale des PME a aussi pour objectif de faciliter les échanges avec les clients avec un logiciel de base de données client.
Le stockage et le traitement des données clients est désormais beaucoup plus simple que par le passé, et permet un accompagnement personnalisé automatique.
Cibler les clients est beaucoup plus facilité par la digitalisation des échanges.
Proposer aux clients un environnement digital leur permettant d'interagir avec l'entreprise et ses équipes, c'est avant tout présenter un service moderne, performant et optimiser à la fois la qualité des services que l'image de marque de l'entreprise.
👉 En investissant massivement pour la digitalisation de ses services et avec une communication basée sur les réseaux sociaux, une entreprise a de meilleures chances de développer rapidement son CA.
L’utilisation d’outils digitaux est essentielle pour réussir la transition numérique d’une entreprise.
Toutefois, il est également possible de faire appel à des consultants experts dans la relation client et être aider dans son comparatif CRM.
Forte de 15 années d’expérience dans ce domaine, notre équipe est à votre disposition pour réussir son projet CRM.
Notre expertise permet de prendre en main la conception, la configuration du logiciel CRM personnalisé et la mise en application :
Pour commencer, les équipes vous approchent pour déterminer vos objectifs.
Elles vous accompagnent ensuite pour la mise en place d’une stratégie marketing adaptée à vos besoins
Elles s’assurent ensuite de la mise en application de l’écosystème choisi.
Par ailleurs, vous pouvez faire appel aux équipes d’Initiative CRM pour former vos collaborateurs sur la digitalisation et le suivi clientèle ou l’optimisation de votre CRM.
La digitalisation des entreprises est inévitable dans la société actuelle.
Pensez ainsi à planifier la transformation de votre société.
Les équipes d’Initiative CRM sont à votre disposition pour vous conseiller.
Le logiciel Initiative CRM peut également devenir la solution à vos soucis de gestion.
N’hésitez pas à prendre contact avec l’équipe pour bénéficier d’un accompagnement adapté à vos besoins.
Découvrez ce que Initiative CRM peut faire pour vous...
