Initiative Solutions, société à responsabilité limitée au capital de 50 000 euros, ayant son siège social 11 Avenue Charles de Gaulle – 84600 Valréas, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Avignon sous le numéro 504 381 526, (ci-après "nous"), est en sa qualité d'éditeur du site https://initiative-crm.com responsable du traitement des données collectée et traitée via ce site internet et s'engage dans le cadre de ses activités à respecter les différentes législations en vigueur en terme de protection des données à caractère personnel (Loi n° 78-017 du 6 janvier 1978 modifiée, dite "Loi Informatique et Libertés").
Nous collectons des informations de manière automatique lorsque vous utilisez notre site internet, lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou lorsque vous communiquez avec nous via un outil de communication tiers, que ce soit sur ce site ou sur un autre environnement mis en place par nos soins.
Nous recueillons, de manière automatique, des informations relatives à l’utilisation même du site internet telle que votre adresse IP, votre navigateur, la résolution d’écran, le système d’exploitation utilisé, la durée de connexion et la page que vous demandez.
Nous pouvons être amenés à utiliser divers outils, tels que des Cookies (voir partie dédiée), des scripts intégrés et d'autres technologies similaires pour recueillir des détails sur l'usage fait de notre site internet et, le cas échéant, permettre l'identification des visiteurs provenant de sites partenaires.
Des services tiers d'analyse, comme Google Analytics, sont également utilisés afin de nous aider à analyser la façon dont les personnes concernées utilisent notre site internet. Pour plus informations sur la façon dont Google est susceptible d'utiliser les informations recueillies : https://policies.google.com/privacy/partners?hl=fr
Dans le cas d'une collecte via formulaire, les informations récupérées (en plus de celles collectées automatiquement) sont celles demandées dans le formulaire telles que des données nominatives, des adresses e-mails, des numéros de téléphone et toutes autres informations explicitement demandées ou que vous aurez renseignées par vous-même dans un champ de texte libre.
Les données que vous renseignez ne doivent pas inclure de données personnelles sensibles, du type numéros de sécurité sociale, informations relatives aux origines raciale ou ethnique, de santé ou toutes autres informations réputées sensibles et définies comme telles dans l'article 9 du Règlement Général sur la Protection des Données (dit "RGPD", règlement (UE) 2016/679).
Avant chaque validation, nous vous inviterons à nous donner votre accord pour la collecte et le traitement de vos données. Cela peut se produire dans les produits Initiative CRM, sur notre site internet ou dans un autre environnement mis en place par nos soins. Le recueil du consentement est toujours effectué de manière claire et visible.
En cliquant sur « Envoyer » ou tout autre bouton mentionnant une action de validation ou d'inscription, vous acceptez que vos données nous soient transmises et traitées par nos soins dans le cadre de la finalité explicité dans le formulaire.
Les informations recueillies sont enregistrées dans un fichier client informatisé géré par nos soins et sont nécessaires pour vous permettre d’obtenir des informations sur les différents logiciels CRM et formations que nous proposons, pour améliorer la qualité du service de notre site internet et vous tenir informé de notre actualité. Le cas échéant, il vous sera demandé de nous donner votre consentement avant tout traitement nécessitant votre accord.
Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous lors de l'utilisation de notre sites internet ne sont utilisées que pour les finalités annoncées ci-dessous, ou pour répondre à une obligation légale, uniquement en accord avec la législation en vigueur en matière de protection des données. Ces finalités peuvent être :
• Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels ;
• Vous contacter dans le cadre de démarches commerciales et présentations de nos logiciels et services ;
• Fournir des accès à nos logiciels ; • Fournir un contenu publicitaire personnalisé ;
• Améliorer notre site Web par l'analyse de votre navigation sur notre site internet.
Si vous y avez consenti, nous pouvons aussi être amené à vous contacter par e-mail, téléphone ou SMS dans le cadre de notre activité : accompagnement, qualité des services, actions de maintenance et support client.
Les données personnelles collectées sur le site sont destinées à notre usage exclusif et peuvent être transmises des sous-traitants auxquels nous pouvons faire appel dans le cadre de l’exécution de nos services. Nous nous assurons de la conformité de toutes les sociétés tierces sous-traitantes avec les exigences appropriées de confidentialité et de protection des données.
Nous nous engageons à prendre toutes les mesures nécessaires permettant de garantir la sécurité et la confidentialité des informations recueillies sur ce site. Nous ne vendons, ne louons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers.
Des données anonymes peuvent être collectées à des fins statistiques et, le cas échéant, transmises à des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site internet.
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé, en France.
Les données que nous recueillons sont conservées uniquement pour une durée de deux (2) ans ou durant la durée de l'exécution d'un contrat (sauf lorsque la loi impose de les conserver plus longtemps).
Les cookies sont des fichiers enregistrés sur votre ordinateur lors de votre navigation sur Internet et notamment sur notre site. Un cookie sert à enregistrer des informations relatives à votre navigation sur notre site internet afin d'améliorer l'expérience utilisateur, l’accès à notre site et d'identifier les visiteurs réguliers et ceux en provenance de nos sites partenaires. En outre, nos cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.
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En écrivant à donneespersonnelles [ at ] abo-s.com ou à Initiative Solutions, 11, Avenue Charles de Gaulle – 84600 Valreas, vous pouvez notamment accéder à vos données, les rectifier, les effacer, demander leur portabilité, définir des directives relatives au sort de vos données après votre mort, demander la limitation de ce traitement, vous y opposer ou retirer votre consentement.
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Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment en fonction des changements apportés aux législations en vigueur. Les modifications apportées vous seront notifiées via notre site web, dans la mesure du possible trente (30) jours avant que ceux-ci n’entrent en application. Nous vous recommandons de vérifier ces règles de temps en temps afin de vous tenir informé de l'usage fait de vos données.
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