Décuplez votre efficacité commerciale

Avec Initiative CRM, pilotez votre activité commerciale en un seul endroit !
Automatisation intelligente pour gagner du temps, SAV réactif, campagnes ciblées, tableaux de bord...
Tout pour dynamiser vos ventes avec notre support client basé en France 🇫🇷

CRM avec avis client 4.9/5
4.9/5 des avis clients sur Google et Capterra
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CRM avec suivi commercial sur mesure

Ils améliorent leur performance commerciale au quotidien avec Initiative CRM

Asvel rugby utilise Initiative CRMHyperburo gère ses clients avec Initiative CRMRexel a choisi Initiative CRM pour gérer ses dossier clientsVulco améliore sa relation client avec Initiative CRM.Hatier Edition renforce sa fidélisation client avec Initiative CRML'école polytechnique a préféré un logiciel CRM français

Le suivi idéal de vos clients

De la vente au support, votre équipe centralise naturellement toutes les interactions clients.
‍
Au bureau ou en mobilité, le suivi de chaque client est facilité avec ce logiciel CRM.
‍STOP à la perte de temps, vous saisissez une seule fois et partagez à votre équipe.

Gardez l'esprit léger, on a conçu pour vous la relance client automatique.
Suivi Client
Marketing
Devis et Factures
Support Client

Suivi client

Centralisez vos données professionnelles pour gagner en efficacité

Archivez l'intégralité de vos échanges professionnels (emails, rendez-vous, devis...) dans un système organisé pour toujours avoir les informations nécessaires à portée de main.

En centralisant vos données de cette manière, vous pourrez y accéder facilement afin de ne jamais être pris au dépourvu lorsqu'un client ou partenaire fait référence à un échange passé.

suivi prospects et clients

Marketing

Des outils marketing ciblés pour développer vos ventes

Ciblez précisément vos prospects avec des opérations marketing personnalisées : campagnes SMS, emailings, phoning ciblé, et segmentation fine de votre base de données. Grâce à ces techniques, vous atteindrez directement vos prospects qualifiés et développerez votre chiffre d'affaires.

  • Le SMS marketing permet de toucher vos leads en temps réel tandis que l'emailing assure un suivi dans la durée.

  • Le phoning vous donnera un contact direct avec vos prospects les plus intéressés.

CRM marketing, SMS, mailing et phoning

Devis et factures

De la réalisation du devis à l'encaissement de la facture : optimisez grâce au digital

  • Améliorez votre productivité commerciale en dématérialisant vos tâches administratives.

  • Gagnez du temps dans la réalisation de vos devis et factures grâce à des outils de gestion en ligne.

  • Envoyez vos documents officiels par email et recevez instantanément leur validation.

  • Automatisez vos relances clients pour le règlement des factures.

En digitalisant vos process, vous fluidifierez votre activité commerciale et libérerez du temps pour vous concentrer sur vos ventes.

Logiciel devis et facture en ligne

Support client

Une organisation optimale de votre SAV pour une meilleure expérience client

  • Centralisez l'ensemble des demandes de vos clients dans une plateforme unique.

  • Apportez des réponses rapides et personnalisées à chaque requête.

  • Priorisez les interrogations urgentes et répartissez les tâches entre vos équipes grâce à un système d'assignation automatisé.

En optimisant votre gestion du SAV, vous renforcerez la satisfaction et la fidélisation de votre clientèle.

logiciel support client en France

Suivi client

Centralisez vos données professionnelles pour gagner en efficacité

Archivez l'intégralité de vos échanges professionnels (emails, rendez-vous, devis...) dans un système organisé pour toujours avoir les informations nécessaires à portée de main.

En centralisant vos données de cette manière, vous pourrez y accéder facilement afin de ne jamais être pris au dépourvu lorsqu'un client ou partenaire fait référence à un échange passé.

Logiciel emailing avec statistiques

Marketing

Des outils marketing ciblées pour développer vos ventes

Ciblez précisément vos prospects avec des opérations marketing personnalisées : campagnes SMS, emailings, phoning ciblé, et segmentation fine de votre base de données. Grâce à ces techniques, vous atteindrez directement vos prospects qualifiés et développerez votre chiffre d'affaires.

  • Le SMS marketing permet de toucher vos leads en temps réel tandis que l'emailing assure un suivi dans la durée.
  • Le phoning vous donnera un contact direct avec vos prospects les plus intéressés.
logiciel Suivi commercial

Devis et factures

De la réalisation du devis à l'encaissement de la facture : optimisez grâce au digital

  • Améliorez votre productivité commerciale en dématérialisant vos tâches administratives.
  • Gagnez du temps dans la réalisation de vos devis et factures grâce à des outils de gestion en ligne.
  • Envoyez vos documents officiels par email et recevez instantanément leur validation.
  • Automatisez vos relances clients pour le règlement des factures.

En digitalisant vos process, vous fluidifierez votre activité commerciale et libérerez du temps pour vous concentrer sur vos ventes.

Support client

Une organisation optimale de votre SAV pour une meilleure expérience client

  • Centralisez l'ensemble des demandes de vos clients dans une plateforme unique.
  • Priorisez les interrogations urgentes et répartissez les tâches entre vos équipes grâce à un système d'assignment.
  • Apportez des réponses rapides et personnalisées à chaque requête.

En optimisant votre gestion du SAV, vous renforcerez la satisfaction et la fidélisation de votre clientèle.

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Initiative CRM est adhérent à la French Tech ProvenceAdhère à NumeumLa BPI finance et soutient Initiative CRMHébergement des serveurs et support client en France

Pourquoi Initiative CRM ? 

tableau de bord commercial

Analyses et reporting

Des tableaux de bord sur-mesure pour un pilotage optimal de l'activité

Offrez à votre management une vision complète de l'activité grâce à des tableaux de bord personnalisés et actualisés en temps réel. L'analyse de données révèle un fort potentiel pour :

  • Suivre précisément l'évolution des ventes et objectifs commerciaux

  • Identifier les produits et services les plus rentables

  • Adapter les actions marketing et commerciales aux résultats

CRM personnalisé pour tout secteur d'activité

Configuration CRM avancée

Un CRM sur-mesure pour votre funnel de vente

Optez pour un logiciel CRM entièrement personnalisable, qui s'adaptera parfaitement aux spécificités de votre activité. Vous pourrez ainsi :

  • Paramétrer précisément chaque étape de votre tunnel de vente

  • Définir des alertes commerciales correspondant à vos besoins

  • Automatiser des relances clients selon vos process internes

CRM API et webhook

Intégration à vos outils quotidiens

Une automatisation native pour interconnecter tous vos outils

Tous vos outils actuels peuvent ainsi communiquer ensemble de manière transparente. Cette interopérabilité apporte plus de fluidité à vos processus métiers.

L'automatisation intégrée d'Initiative en mode SaaS permet de connecter facilement :

  • Votre messagerie Exchange ou Outlook 365

  • Votre site WordPress, l'outil collaboratif Slack

  • La gestion de projets Jira et bien plus encore...

  • Une API complète pour interagir avec vos outils quotidiens

CRM conforme au RGPD

Facilitation conformité RGPD

Donnez le contrôle à vos contacts sur leurs données personnelles

Cette fonction leur permet de gérer leurs données en toute autonomie tout en vous faisant gagner un temps précieux.
Donnez le contrôle à vos contacts sur leurs données personnelles grâce à :

  • Un outil en self-service pour la mise à jour de leurs informations

  • La possibilité de modifier leurs coordonnées et préférences

  • Un accès facilité à leurs consentements RGPD

Plus de 1000 clients satisfaits 🤩

4.9/5
Satisfaction client
1000+
utilisateurs quotidien
10+
années d'existence

Enfin un CRM développé par un éditeur à taille humaine proche de la réalité terrain et qui s'adapte à notre métier !
Depuis maintenant près de 2 ans, Initiative CRM nous apporte entière satisfaction de par sa simplicité et rapidité d'utilisation ainsi que les possibilités presque illimitées d'exploitation des données.

Thomas Ancelin Directeur commercial

Thomas ANCELIN

Directeur Commercial Associé chez NEONITY

Partenaire quotidien, Initiative CRM nous permet de tracer notre activité commerciale, de centraliser nos données prospect et de les rendre accessibles à tous au sein d'un outil CRM collaboratif.
Sa logique de fonctionnement en fait un logiciel de gestion indispensable pour notre suivi de la relation client et l'amélioration de la fidélisation.

Développer les ventes de Fenotek avec un outil de suivi commercial

Florent LETIQUE

Sales manager chez FENOTEK

Le principal atout d'Initiative CRM : une interface entièrement personnalisable ! La présence d’un portail RGPD disponible gratuitement constitue un véritable plus. Avec près de 100% de nos objectifs atteints, nous sommes très satisfaits de notre choix de GRC et de nos échanges. Bravo aux équipes d'Initiative CRM.

Pour OCH, un logiciel CRM renforce la fidélisation client

Olivier CHICHPORTICH

CEO chez OCH
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Quelles sont les différences avec les logiciels gratuits de gestion des clients ?

Les CRM gratuits ont généralement certaines limites par rapport aux CRM payants, notamment la possibilité de suivre uniquement les données des clients et prospects et non les données de vente.

De plus, de nombreux CRM gratuits n'offrent pas le même niveau d'automatisation ou de fonctionnalité que les CRM payants.

Par exemple, un CRM commercial gratuit ne vous permet pas de créer des champs personnalisés ou de gérer des filtres dans son portefeuille client.

Quelles sont les fonctionnalités principales des logiciels CRM ?

Si la prospection est centrale dans votre business, alors un CRM marketing est indispensable pour suivre et mesurer vos actions marketing.

Pour garantir l'efficacité de votre activité de commerce de produits ou prestations, il est important d'utiliser un logiciel CRM commercial permettant de mettre en oeuvre votre stratégie commerciale et d'automatiser l'envoi de mail de relance.

L'un des meilleurs moyens d'améliorer le service client consiste à utiliser un logiciel CRM. En gardant une trace des données clients, vous pouvez identifier les domaines où vous avez besoin d'amélioration et travailler à l'amélioration de ces domaines en conséquence (acquisition de prospects, ventes croisées, support client ...).

Qui est derrière Initiative CRM ?

Initiative Solutions (anciennement ABOnline solutions) est éditeur et intégrateur CRM depuis 2008 avec plus de 1000 clients accompagnés.

Disponible depuis 2016, Initiative CRM est le CRM français présenté comme véritable alternative aux solutions américaines (Salesforce, Hubspot CRM, Dynamics CRM, Zoho CRM, Sugar CRM...).

Initiative CRM est basé sur des technologies open source tant pour la base de données que pour le socle applicatif. Chaque mise à jour contribue à rendre l'expérience client toujours plus intuitive et ergonomique.

Découvrez dès maintenant Initiative CRM

Rejoignez dès maintenant les 1000 + utilisateurs ayant révolutionné leur organisation commerciale

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Logiciel CRM Initiative : pour une relation client optimale
11 avenue Charles de Gaulle
84600 VALREAS
FRANCE
Tél. 04 90 41 94 14 
Produit
Suivi clientMarketingDevis et facturesSupport clientReporting et analyseIntégration CRMCRM sur-mesureEspace RGPD
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